سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال :

 في حال وصول المنتج  مختلف عن ما تم طلبه أو لم يتم استلامك له ،  نضمن لك حصولك على كل ما طلبتي من دون اختلاف في الطلب.

ولو حصل ذلك فنحن نتحمل توصيلها لك مجاناً أو إرجاع المبلغ الخاص بك، وذلك عند تواصلك في مدة أقصاها 24 ساعه من استلامك الطلب وذلك وفقما يلي:

أولاً: يحق للعميل ارجاع المنتج واستعادة قيمته  وفق الشروط التالية:

- أن يكون المنتج مختلفاً عما تم طلبه فقط ، و لا يتم ارجاع اي منتج بعد الشراء .

ثانياً: لا يحق للعميل ارجاع المنتج إذا كان المنتج لا يحتوي على أي مما ورد في الفقرة الأولى 

ثالثاً: تستغرق عملية ارجاع المنتج مدة أقصاها 3 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج المراد ارجاعه .

رابعاً: تتم عملية إرجاع قيمة المنتج المرتجع خلال ٧ أيام عمل من استلام المنتج المراد ارجاعه.

خامساً : لن يتم قبول اي طلب مستعجل ، الطلبات في الموقع تستغرق من اسبوعين إلى 20 يوم قد تصل ٤ اسابيع حسب الضغط و المواسم .

سادساً : اخلاء للمسؤلية عند تعرض اي الملحقات بالضرر مع شركات الشحن بإستثناء التوصيل لأنها ستكون تحت رعايتنا .

سابعاً : لا يحق للعميل الإلغاء بعد الطلب اطلاقاً او استبدال المنتج بآخر لأن يتم شراء الطلبات بعد الدفع مباشرة و لا يمكن الإلغاء إلا في حال لم يكن المنتج متوفر او نفذ من المخزون سوف يتم إلغاء الطلب .

ثامناً : الفاتورة و الكيس و البوكس لا نرفقها مع بعض المنتجات ، يحدث تعارض مع مصلحة البراند عند استعمال خصم اضافي لا يمكن الحصول على فاتورة . ( فقط في القطع المخفضة و الخصومات )

كل القطع بالموقع اصلية 100% نضمن لك اصاله المنتج بعد الشراء يمكنكم المطابقه مع اي بوتيك بالعالم بالكروت المرفقه مع القطع او بـ السيريال نمبر ( الرقم التسلسلي ) او الفحص في البوتيك .

تاسعاً : فواتير مشتريات البوتيك تظهر بـ اسم المساعدين او بـ اسم مندوبه المتجر للحصول على الخصم .. ولا يحق المطالبه صدور فاتوره بـ اسم العميل للاستحالة ذلك ، الفواتير تصدر بـ اسم صاحب بطاقة الصراف التي تم الشراء بها .

عاشراً : عند اتمام الطلب و الدفع في المتجر او تحويل على حساب المتجر فهذا يعني انه تم الإقرار و الموافقه على جميع الشروط التي وردت أعلاه .